Writing better computer user documentation: From paper to hypertext: R. Brockmann. John Wiley & Sons, New York (1990). xv + 365 pp., $39.95, ISBN 0-471-62259-1
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论文评审过程：Available online 13 July 2002.
论文官网地址：https://doi.org/10.1016/0306-4573(91)90010-J
