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这两年我们聊大模型，大多数讨论都集中在模型本身：更强的推理能力、更长的上下文、更好的代码能力。但今天 OpenAI 发布了一个全新的帮助企业构建AI Agent的平台：OpenAI Frontier。这个平台不再是一个强大的模型或者单体应用，而是一种“基础设施能力”，是旨在改变企业如何使用 AI 的平台。
OpenAI发布的Frontier平台大概是要解决一个问题：如果 AI 要长期参与企业工作，它需要什么基础设施？本文将详细介绍这个平台推出的背景、核心特点和技术点等信息，欢迎大家一起讨论。
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过去两年，大多数企业接入大模型的方式很相似：一个 chatbot、一个知识问答助手或者一个 Copilot 风格的写作/代码工具。这些系统确实能提高效率，但它们有一个共同特点：它们是“工具”，而不是“参与工作流程的角色”。
举个很常见的例子：一个运营同事想分析用户流失。他可能要先从 BI 系统导数据，再复制到 Excel，自己做一点清洗，然后把结果粘给 AI，让 AI 帮他解释趋势。AI 确实能生成一段漂亮的分析，但它根本不知道这些数据来自哪个系统，也不知道这些字段在业务里真正代表什么。下一次换一个同事来问同样的问题，又要从头再走一遍流程。
这就是现在企业 AI 的一个核心问题：AI 很聪明，但它站在系统外面。它不理解公司的数据结构，不理解业务对象之间的关系，也不能直接操作工作流。它更像一个临时顾问，而不是团队成员。很多公司为了解决这个问题，会不断堆工具：数据平台一个，自动化平台一个，知识库一个，再加一个大模型接口。每个工具都不错，但彼此之间没有统一的语义层。结果就是：人还在当“翻译官”，不断在系统之间搬运信息。
因此，企业真正缺的可能不是更强的模型，而是一个能让 AI 持续工作的环境。就像操作系统之于程序一样。未来，如果AI Agent真正融入企业的流程中，可能不能只是一个单点应用，而应该是一个角色，一个可以替代或者和某些角色一起工作的“数字同事”，要完成这样的能力，显然一个单体应用或者简单的知识问答助手是不够的。因此，OpenAI推出了OpenAI Frontier平台。
首先还是要说一下，OpenAI Frontier是一个平台，而且是一个在客户侧、云端这种云地混合部署的系统。官方说这个系统最大的价值可以作为一个“数字员工”参与到企业的日常工作。
如果只从功能角度看，Frontier 很容易被误解成“一个更高级的企业 AI 平台”。但如果站在企业真实使用 AI 的角度，它的价值其实不在于“又多做了什么功能”，而在于它认为 AI 不再是一次性工具，而是长期参与工作的角色。
OpenAI官方强调，Frontier的价值包括：
虽然没有过多披露，但是官方给出了Frontier的一个分层架构示意图：
从架构上看，Frontier 可以被理解为一个分层的 AI 操作环境，每一层都在回答一个不同的问题：AI 如何理解业务？如何执行任务？如何持续变好？以及最终如何被应用系统使用。
最底层是 Business Context（业务上下文层）。这一层的作用是建立共享的业务语义环境，让 AI 不只是处理文本，而是理解真实的业务对象、数据结构和工作流程。它打通企业的数据系统、应用系统和流程系统，形成一个统一的语境。换句话说，AI 不再依赖临时输入的信息，而是工作在一个长期存在的业务世界里。
在业务上下文之上是 Agent Execution（代理执行层）。这一层负责让 AI 真正“做事”。它提供模型能力、工具调用机制和执行框架，使 agent 可以规划任务、调用外部系统、执行多步骤操作，并在失败时恢复流程。这是 AI 从“对话工具”转变为“执行代理”的关键层。
再往上是 Evaluation and Optimization（评估与优化层）。Frontier 内置了持续评估与优化机制，用来监控 agent 表现、发现问题并自动改进。这一层相当于一个闭环学习系统，确保 AI 在真实业务环境中随着使用不断变好，而不是一次部署后就停滞不前。
最上层是应用与生态层，包括：
这一层是用户真正接触到的界面。不同来源的 agent 和应用共享底层能力，可以在同一个业务语境中协作，而不是各自为战。
整体来看，这个架构表达的是一种新思路：Frontier 不是在做一个更强的聊天产品，而是在搭建一个让 AI、业务系统和应用生态共存的运行环境。它把 AI 放进系统结构里，而不是外挂在系统外面。
Frontier 的核心理念是让 AI 像人类员工一样融入企业生态。它不是孤立的工具，而是能连接各种业务系统，比如数据库、CRM、票务工具和内部应用。通过创建一个“共享业务上下文”的语义层，AI 代理能处理信息流、做出决策，并产生实际结果。这意味着，企业不再需要为 AI 单独构建新系统，一切都能无缝集成。
很多人看 Frontier，第一反应是：这是一个更高级的企业 AI 平台。但是肯定很多人都想过，为什么到现在似乎没有大规模铺开呢？核心原因还有两个长期困扰企业 AI 的结构性难题：
前者是技术问题，后者是方法问题。这两个问题叠加在一起，就形成了今天很多企业的真实状态： AI demo 很惊艳，但一进入真实系统就寸步难行。OpenAI Frontier 的价值，不是提供一个更强的聊天界面，而是正面回应这两个结构性难题。
绝大多数企业的 IT 架构不是按AI设计长出来的，而是按历史叠加长出来的。系统一层层堆上去，比如旧的 XX 系统还在跑，新的 XX 又接了一层，数据仓库是后来补的，自动化流程是第三套体系等等。每个系统都能用，但彼此之间缺乏统一语义。人靠经验能勉强串起来，AI 却看见的是一堆孤岛。
这就是为什么今天很多 AI 项目只能停留在“文本层”：AI 可以总结文档、写分析报告，但一旦涉及跨系统操作，就必须人工接管。因为 AI 并不知道：
Frontier 的回应不是推翻旧系统，而是在它们之上建立一层共享的业务上下文。这层语义层的意义在于：AI 不直接面对碎片化系统，而是在一个统一的业务视图上工作。不过，OpenAI并没有说明如何构建共享语义层，只是点出来需要这个东西，也许是没有想明白，也许是核心机密~但是，这一步不是“升级系统”，而是给 AI 建一张可理解的地图。只有当 AI 能看懂企业结构，它才有资格参与业务决策。
就算解决了系统语义问题，企业 AI 仍然会撞上第二堵墙：组织结构本身。在现实公司里，业务专家理解流程，但不懂模型能力，AI 工程师懂技术，但不懂行业细节，IT 部门负责系统稳定，但不负责业务创新。结果是：
没有人同时拥有“业务 + AI + 工程”三种视角。
这也是为什么很多 AI 项目在试点之后就停滞。技术可行，但无法规模化进入核心流程。OpenAI为了解决这个问题，引入了一个很重要的经验：Palantir 的 FDE（Forward Deployed Engineering）模式。
Palantir 是一家充满神秘色彩的数据分析巨头，被外界戏称为**“硅谷最危险”或“最聪明”**的公司。它的核心业务不是卖简单的报表软件，而是提供一套强大的“数据操作系统”，专门帮政府、军方和全球顶尖企业处理那些极其混乱、海量且关乎生死的复杂数据。Palantir在过去几年的表现堪称“史诗级”的暴涨，从一家被冷落的软件股一跃成为了 AI 领域的领头羊。FDE是他们核心工程方法。
FDE 的核心任务是解决实际问题。他们直接驻扎在客户办公室（比如大型银行、能源巨头、甚至是战区或政府机构），利用 Palantir 的数据平台（如 Foundry 或 Gotham）帮客户把一团乱麻的数据理顺，并转化成决策。也就是，他们会派出最顶尖的工程师驻扎到企业，帮助企业落地他们的系统。
它的本质不是某种工具，而是一种工作方法：
让工程团队深度嵌入业务，与组织共同构建系统。
这点对 AI 尤其关键，因为 AI 不是一个插件，而是一个会改变流程的参与者。它必须被当作组织结构的一部分来设计。而OpenAI Frontier 的平台结构，本质上是在为这种深度共建提供基础设施：
这意味着企业可以把 AI 当作一个“持续培养的能力”，而不是临时工具。这种平台显然可能没办法直接落地到企业中，因此OpenAI也推出了自己的FDE模式，和需要部署OpenAI Frontier的企业共建落地AI Agent。
OpenAI Frontier平台的推出标志着企业AI应用从单一工具向基础设施平台的转变，它旨在解决AI在企业环境中长期参与工作的核心问题：缺乏统一的业务上下文和执行能力。通过构建一个分层的AI操作环境，Frontier让AI不再是外部顾问，而是真正融入企业生态的“数字同事”。
Frontier给很多企业带来的挑战可能都是巨大的，假如未来企业的入口都是Frontier了，那么现有的CRM系统、ERP系统的演化还有意义吗？大企业的投资一定倾向于Frontier这样的应用，传统的IT系统会逐渐沦为数据存储平台和工具提供方，甚至未来极端一点只需要数据+Agent应用？